В связи с массовым обращением абонентов г.Волгограда в абонентские отделы ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» для осуществления перерасчета начислений за газ, ввода в эксплуатацию (опломбировки) установленных приборов учета газа, передачи показаний счетчика и корректировки состояния расчетов в связи с началом отопительного сезона региональный поставщик разъясняет следующее:
— для передачи показаний счетчика газа и осуществления перерасчетов не требуется персонального посещения абонентского отдела. Достаточно направить заявление произвольной формы и подтверждающие документы (список) простым почтовым отправлением на адрес абонентского отдела. Адресные данные указываются на всех ежемесячных квитанциях за газ;
— ввод в эксплуатацию (опломбировка) установленного газового счетчика производится только на основании договора на техническое обслуживание, заключенного со специализированной организацией.
ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» предлагает своим абонентам различные сервисы дистанционного обслуживания клиентов, которые позволяют сэкономить время и получить практически любую информацию без посещения абонентского отдела. Так, на официальном сайте компании www.34regiongaz.ru абоненты могут:
- в разделе «Информация для потребителей» получить полную информацию по вопросам газоснабжения;
- в разделе «Личный кабинет» узнать состояние лицевого счета, получить информацию о взаиморасчетах, передать показания газового счетчика, распечатать квитанцию, оформить заявление на получение квитанции в электронном виде;
- используя баннер «Сообщить показания счетчика», передать показания газового счетчика;
- используя баннер «Оплата за газ», произвести оплату газа через платежные сервисы;
- в разделе «Должники» получить информацию о наличии задолженности более 3 месяцев по указанному адресу;
- в разделе «Вопрос – ответ» задать любой интересующий вопрос, касающийся поставки газа.