Новшества волжских поликлиник для удобства пациентов: менеджеры, платные врачи и фельдшерские бригады

Состоялось заседание комиссии по социальной политике и здравоохранению под председательством Надежды Бояркиной.

Основным в повестке дня стало обсуждение мер, которые предпринимаются для обеспечения инвалидам по зрению беспрепятственного доступа в амбулатории города. Этим вопросам уже было посвящено одно из недавних заседаний комиссии. Тогда депутаты обратились к руководителям ЛПУ с ходатайством: пойти навстречу инвалидам по зрению и организовать прием так, чтобы минимизировать необходимость несколько раз посещать поликлинику в надежде попасть к нужному для прохождения медико-социальной экспертизы специалисту. На этот раз главные врачи поликлиник, присутствовавшие на заседании, рассказали о том, что сделано в их учреждениях, чтобы прохождение врачей в рамках той же МСЭК не становилось для людей с ограниченными возможностями испытанием на выносливость и стрессоустойчивость. Председатель городского отделения Всероссийского общества слепых Валентина Швец подтвердила, что действительно, ситуация с посещением поликлиник для инвалидов по зрению улучшилась. А те пожелания, которые она высказала в ходе заседания комиссии, руководители медучреждений пообещали учесть и, по возможности, внести коррективы в организацию приема.

Однако в рамках обсуждения проблем слабовидящих волжан, связанных с посещением учреждений здравоохранения, были затронуты и вопросы, касающиеся организации оказания медицинских услуг и горожанам, не имеющим инвалидности. Ведь для того, чтобы сдвинуть решение этого вопроса с мертвой точки, понадобилось вмешательство депутатов городской Думы. Они выезжали в поликлиники, общались с пациентами и персоналом, а затем приняли участие в совещании с участием председателя комитета по здравоохранению областной администрации Владимира Шкарина и председателя профильной депутатской комиссии регионального законодательного собрания Натальи Семеновой. По словам заведующего Волжским филиалом «Дирекции по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Волгоградской области» Иосифа Шульмана, ситуация в поликлиниках действительно нормализуется. В каждой из них введена должность дежурного администратора, который постоянно находится в регистратуре и решает возникающие проблемы и спорные ситуации. Кроме того, с посетителями поликлиник в постоянном контакте находятся главные врачи учреждений. Хотя, по словам Иосифа Романовича, в ближайшее время вместо главных врачей, которым нужно, прежде всего, руководить учреждением, с пациентами будут работать менеджеры. В их полномочиях будет, в случае необходимости, применять административный ресурс и помогать волжанам решать возникающие медицинские и околомедицинские проблемы. Кроме того, в ближайшее время в поликлиниках появятся врачи, не работающие в системе ОМС и принимающие на платной основе – специально для тех, кто не хочет получать талон и ждать приема нужного специалиста. Это ни в коей мере не замена бесплатного приема и навязывать такие услуги людям никто не будет, — подчеркивают медики. Еще одно нововведение, которое ожидается в поликлиниках уже в сентябре – организация так называемых «неотложек» — фельдшерских бригад, которые будут ездить по вызовам. Сделано это для того, чтобы не отвлекать терапевтов от непосредственного приема пациентов. Ожидается, что все эти нововведения помогут волжским амбулаториям более эффективно работать с населением и будут способствовать более качественному и оперативному оказанию медицинских услуг населению.

Депутаты приняли информацию к сведению и оставили исполнение обещаний на контроле.

Подготовлено по информации пресс-службы  ВГД